Togg Servisinde Arıza Sonrası Uzun Tamir Süreci Ve İkame Araç Eksikliği

1.5 yıldır severek aldığım Togg T10X aracımı kullanıyorum. 21 Ocak akşamı saat 9 gibi araç ufak bir arıza yaptı ve servis hızlı bir şekilde çekici gönderip aracı Gemlik’e çekti.
22'si orada olan araç servis girişi 23'ü olarak kaydedildi. Basit bir arıza olduğunu düşündüğüm araç için 10 iş günü dolunca ikame araç tahsis edileceği söylendi. Ve 15 gün sonra ikame araç hakkı doğdu. Aradığımda ise gerekli yerlere bilgi ve mail attık; en yakın Rent‑A‑Car ile irtibata geçilip size araç gönderecekler dediler. 3 gündür, her gün 10 defa servis yetkilileriyle görüştüğüm halde hâlâ ne aracım tamir edildi, ne de ikame araç verildi. Böyle kaliteli bir araç için servis hatası ve tembelliği yüzünden çok kötü bir deneyim yaşıyoruz. Togg’a zarar verirse servis süreleri uzar maalesef. Aracı tamir etmezler ama ikame verme sürecini bile yönetemediler. Yazık ediyorlar bu araca; lütfen Togg genel merkezi servise el atsın.