Beın Connect Üyeliğimde Erken Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu

02.08.2025 tarihinde Gaziantep’ten online olarak beIN Connect üyeliği başlattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütlü şekilde 12 ay boyunca ilk faturamın Eylül ayında kesileceği bilgisi verildi. Ancak 05.08.2025 tarihinde, henüz hizmeti kullanmaya başlamadan tarafıma fatura çıkarıldı ve ödeme yapmam istendi. Fatura kesim tarihlerinin ayın 3’ü olduğu bilgisi bana önceden aktarılmamıştı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, başvuru birimini tekrar aradığımda ise yapılacak bir şey olmadığı söylendi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece fatura çıkarıldı ve ödeme bekleniyor. Sözleşme veya kampanya koşulları hakkında tarafıma yeterli bilgi verilmedi.

Faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.