to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 28 Temmuz 2025 pazartesi günü saat 11:26 da Digiturk ile iletişime geçerek abonelik işlemlerini başlattım. Satış danışmanı hanımefendi, kamu personeli indirimi olduğunu, ilk iki faturanın 186 TL sonraki on faturanın, sabit 389 TL olacağını beyan etti. İndirimden faydalanmak için de, kuruluma gelen servis personeline kamu kimlik kartını gösterin. Yeterli dedi. Size gelen mesajlarda fatura yüksek görünebilir aldırış etmeyin dedi. Bu yazdıklarımın hepsi kayıtlı. 2 Ağustos cumartesi günü saat 12 sularında servis personeli evime kuruluma geldi. T. C. Kimlik kartını ve kamu kimlik kartının fotoğraflarını çekip sisteme yükleyip, 2 Ağustos cumartesi günü 1028706920 abonelik numarasıyla, aboneliğimi başlattı. Fakat abonelik başlayalı birkaç gün olduktan sonra 300 TL fatura borcu mesajı geldi. Bunun üzerine Digiturk müşteri temsilcisi ile 5 Ağustos Salı günü saat 15: 37 de faturaya itiraz etmek için iletişime geçtim. Bana önce, abone olurken ve kurulum yaparken beyan etmeme rağmen, sisteme kayıtlı mail adresimin olmadığını söyledi. Sonra kamu personeli olduğumu belirten belge olmadığını, size göndereceğim indirimbelge mail adresine, kamu personeli kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafını göndermem gerektiğini söyledi. Ben yukarıda yazdıklarımı, müşteri temsilcisine hanımefendiye de anlattım. Sisteme düşmemiş, onaylanmamış olabilir, onay yeri farklı
dedi. Şimdi bu saçmalık değil mi? Benim madem indirimbelge üzerinden mail atmam gerekiyor. Aboneliği başlatan, satış temsilcisi hanımefendi, beni neden servis personeline yönlendirdi? Bizzat işlemleri başlatırken, indirimbelge mail adresinden kendisi de kamu personel kimlik kartını fotoğrafını çekip göndermemi isteyebilirdi. Ayrıca madem memur olduğumun beyan etmem ve bunun onaylanması gerekiyor, onaylanmadan, normal bir aboneymişim gibi aboneliğimi niye başlattınız? Ben bu durumun yani faturamın düzeltilmesini istiyorum. Kurumsal bir firma olan yılların Digiturk'üne yakışmayan amatörlük bu, müşteri kazanma uğruna alel acele yapılan işlemler yüzünden mağdur edildim. Sorunun çözülmesini umuyorum.
8 Aralık’tan bu yana, kime ait olduğunu bilmediğim 0 212 310 55 40 numaralı telefondan gün içinde defalarca aranarak adıma Digiturk’e ait ödenmemiş bir fatura bulunduğu ve bunun yasal takibe intikal ettirileceği söylenerek rahatsız ediliyorum. Ardından aynı içerikte aramalar bu kez 0 212 310 55 88 n...
16.02.2026 tarihinde cep telefonuma gelen bir aramada, arayan kişi kendisini “Digiturk Genel Müdürlüğü” yetkilisi olarak tanıtmış ve bulunduğum adreste internet/altyapı hizmetinin yalnızca kendileri tarafından sağlanacağı yönünde beyanda bulunmuştur. Görüşme esnasında benden adres bilgilerim istenmi...
Digiturk aboneliğimi Eylül 2025 civarında iptal ettirdim. Modem iadesiyle ilgili süreç hakkında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam Kasım ayına ait olarak yaklaşık 1.800 TL geldi ve cihaz bedelinin de bu faturaya yansıtıldığını düşünerek, faturamı her zamanki gibi düzenli ş...
Digiturk başlığı altında, yıllar önce kapatılmış bir borcu tekrar icraya veren bu kurum özellikle yaşlı insanları hedef almaktadır. Nasıl olduysa engelli ve yaşlı annem üzerinden iletişim sağlıyorlar. Bu durumu avukatlık büroları aracılığıyla yürütüyorlar. İnsanların karşı dava süreçleriyle uğraşmay...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili Temmuz ayında aboneliğim sona erdiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle 1240 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Aboneliği tekrar yenilemek için müşteri temsilcisini aradım ve aylık 553 TL üzerinden standart abonelik b...
Yorumlar