Digiturk’te Sürekli Kanal Bulamama Ve Tekrar Eden Servis Sorunu Mağduriyeti

Digiturk full paket abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür İstanbul Kemerburgaz’da sürekli olarak kanal bulamama sorunu yaşıyorum. Sorun devamlı olarak tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde kanallara erişemiyorum.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve servis çağırdım. Servis geldiğinde geçici olarak sorun çözülüyor ancak 2 gün sonra tekrar aynı hata meydana geliyor. Taahhüt kapsamında olmama rağmen bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor.

Aylık 1290 TL ödeme yapıyorum ve bu ücret karşılığında hizmetten düzenli olarak faydalanmak istiyorum. Kalıcı bir çözüm sağlanmasını veya gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.