Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İptal Sorunu: Digiturk'ten Adil Fiyat Ve Kolay İptal Talebi

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, yeni üyelere aynı paketi 300 TL’den sunarken, mevcut müşterilere 450 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat uygulanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğim 5 gün sonra sona erecek ve iptal etmek istememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı kuramadım ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Eğer iptal işlemini gerçekleştiremezsem, bana yüksek tutardan yeni bir fatura çıkarılmasından endişeliyim.

Müşteri numaram: 1026255503, İstanbul/Çekmeköy’de hizmet almaktayım. Paketim taahhütlü mü taahhütsüz mü olduğundan emin değilim. Bu yıl boyunca bu fiyat farkı ve iletişim problemiyle karşı karşıya kaldım.

Talebim; ya bana da yeni müşterilere sunulan 300 TL’lik fiyatın uygulanması ya da üyeliğimin kolayca ve ek ücret olmadan iptal edilmesi. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.