to read complaints and reviews, or file yours.Sorumsuz Digiturk Uygulamaları
İyi günler efendim ismim t*** k*** inanın ki bu şikayet videosunu çekmek istemezdim ancak sabrımın sınırına gelmiş bulunmaktayım ne yazık ki. Bugün 21 Temmuz 2025 ve ben yaklaşık bir haftadır Digiturk sözleşmemi feshedip, decoder cihazını geri ele alabilmek için Digiturk müşteri hizmetleriyle savaş halindeyim. Bugüne kadar yaklaşık 8 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hepsi tarafıma bir link ya da SMS gönderileceğini ve eksik kimlik bilgilerini tamamlandıktan sonra iadenin ve fesih işleminin gerçekleştirebileceğini söylediler. Ancak şu ana kadar ne telefonuma ne de e-mail adresime gelen herhangi bir link ya da bilgi bulunmamakta ne yazık ki. Yine ne yazık ki bu işlemlerin artık yalnızca bir oyalama politikası olduğunu düşünüyor ve bu şekilde müşteriyi mağdur etmenin ne kadar yasal ne kadar etik olduğunu hepinize soruyor ve merak ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilerek sözleşmenin feshedilmesini rica ediyorum.
Gelişme
İyi günler. İsmim tamer kırkaya. Bugün 22 Temmuz 2025 ve ben yaklaşık 1 haftadır Digiturk sözleşmemi fesih edip, decoder cihazını geri iade edebilmek için Digiturk müşteri hizmetleri ile temas halindeyim. Bugüne kadar yaklaşık 8 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hepsi tarafıma bir link ya da SMS gönderileceğini ve eksik kimlik bilgilerim tamamlandıktan sonra iadenin ve fesih işleminin gerçekleştirilebileceğini söylüyor. Ancak şu ana kadar ne telefonuma ne de E-MAİL adresime gelen herhangi bir link ya da bilgi bulunmamaktadır. Ne yazık ki bu işlemlerin artık yalnızca bir oyalama politikası olduğunu düşünüyor ve bu şekilde müşteriyi mağdur etmenin ne kadar yasal, ne kadar etik olduğunu merak ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilerek sözleşmemin feshedilmesini rica ediyorum.
