Statik IP Hizmetimin Açılmaması Ve Çözüm İsteği

Digiturk internet hizmeti kapsamında statik IP hizmetini paketime dahil etmeme rağmen bu hizmeti alamıyorum. 31.08.2029 tarihinden bu yana statik IP tanımlaması yapılmadığı için hizmeti kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve statik IP hâlâ aktif edilmedi. Abonelik işlemlerim 1033435489 numaralı abonelik üzerinden yürütülmektedir.

Digiturk’ten statik IP hizmetimin derhal açılmasını, eğer bu hizmeti veremiyorlarsa da cayma bedeli veya herhangi bir abonelik fesih ücreti almadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.