Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 02.08 tarihinde aboneliğim sona erdi ve aboneliğimi yenilemek için iki gündür defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Yeni üyelere benden daha uygun fiyatlar verilirken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana çok daha yüksek bir ücret çıkarılıyor. Çevremdeki kişiler Digiturk’ü faturalı olarak aylık 349 TL’ye kullanırken, bana sunulan fiyat 479 TL olarak belirtiliyor. Yakın çevremde benden daha ucuza aynı hizmeti kullanan pek çok kişi varken, sadık bir müşteri olarak bu şekilde daha yüksek ücretle karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Hem müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun giderilmesini, hem de uzun süredir abone olan biri olarak yeni üyelerle benzer bir, makul ve adil bir fiyat üzerinden aboneliğimin yenilenmesini talep ediyorum.