Rızam Dışında Abonelik İptali Ve Hemen Aynı Şartlarla Yeniden Aktifleştirme

Digiturk ile evde internet (100 Mbps) ve taraftar paketi olacak şekilde 519 TL karşılığında anlaşma yaptım. E-Devlet üzerinden e-kayıt başvurusu onay işlemleri bölümünden başvurumu da onayladım. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan, tamamen benim rızam dışında aboneliğimin bugün iptal edildiğini öğrendim.

Görüşme izin günü ve saati sistemde cumartesi saat 23.00 olarak görünüyor, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcisinin ismi R**** Hanım’dı. Anlaştığım paketin tüm detayları da elimdeki ekran görüntülerinde açıkça yer alıyor. Tüm onay işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen aboneliğimin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Hizmet numaram 69900747’dir. Aboneliğimin, anlaştığımız 100 Mbps ev interneti ve taraftar paketi içeriğiyle, yine 519 TL ücret üzerinden aynı şartlarla derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.