Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rızam Dışı Açılan Aboneliğin Derhal İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Mustafa
14 Ocak 14:43
712

13.01.2026 tarihinde Digiturk adına arandım ve arayan kişi, Digiturk ile Türk Telekom’un anlaşma yaptığını, mevcut hattım üzerine daha uygun fiyatlı ev interneti tanımlanacağını söyleyerek benden onay aldı. Verilen bilgilerin doğru olduğunu düşünerek onayladım; ancak daha sonra Türk Telekom’u aradığımda böyle bir anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen üzerime bir abonelik açıldığını öğrendim.

İstanbul Ümraniye’deki adresim için açılan bu abonelikle ilgili olarak herhangi bir kurulum yapılmadı, hiçbir ödeme gerçekleştirmedim, tarafıma resmi bir evrak sunulmadı ve herhangi bir sözleşme imzalamadım. Buna rağmen üzerime abonelik başlatılmış olması nedeniyle ileride faturaya yansıyacak olası ücretlerden endişe duyuyorum.

Digiturk’ün müşteri hizmetlerini 0850 *** ** ** ve (0216) 922 19 36 numaralarından aradığımda ise hat bağlanamıyor, telefonlar yüzüme kapatılıyor ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Hem yanlış ve yanıltıcı bilgilerle onay alınması hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Üzerime açılan bu aboneliğin herhangi bir cezai bedel talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini, adımın ve bilgilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer aramalarla başka kişilerin de mağdur olmaması için ilgili birimlerin gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.

rizam-disi-acilan-aboneligin-derhal-iptali-ve-aciklama-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Asılsız Teklif!

profile
Fevziye
12 Ocak 11:49
2.830
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Ve 4500 TL İptal Ücreti, Saygısız Müşteri Temsilcisi

profile
03 Nisan 12:13
426
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Hizmet İçin Ücret Talebine Karşı Çıkıyorum

profile
Serdar
05 Şubat 19:54
215

Digiturk Ümraniye'de TV Ve İnternet Kurulumu İçin Acil Talep

profile
12 Ocak 16:53
721
Benzer Şikayet Yaz