Peşin Ödenen Sporun Yıldızı Paketi İçin Yayın Hizmeti Açılmadı

Digiturk’ten Kasım ayında Sporun Yıldızı paketini 12 aylık peşin olarak satın almama rağmen, 03.12.2025 tarihinden itibaren yayın hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ödemelerim düzenli bir şekilde yapılmış olmasına rağmen tarafıma evrak eksikliği nedeniyle yayınların kapatıldığına dair mesaj gönderildi.

Bu mesajdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin yönlendireceklerini söylediler. Teknik servis eve gelerek eksik evrakları imzalattı; ancak buna rağmen yayınlarım açılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem ücretini peşin ödediğim hem de teknik servis tarafından eksik görülen evrakları tamamladığım halde hizmet alamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Ödemesini yaptığım Sporun Yıldızı paketinin, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve yeniden evrak sürecine gerek kalmadan, aboneliğim kapsamında derhal aktif edilerek tarafıma taahhüt edilen yayın hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.