Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve Fatura Kesilmesi

Ben Enes Ç******. Geçen yıl Bein Connect uygulaması üzerinden Sporun Yıldızları paketini 1 yıllık olarak satın aldım ve ücretini kredi kartımdan taksitlendirerek ödedim. Bu yıl telefonla aranarak paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça istemediğimi belirttim.

Paket yenileme talebim olmadığı ve herhangi bir ödeme ya da onay vermediğim halde üyeliğimin benim bilgim ve onayım dışında sözde devam ettirildiğini gördüm. Digifaturam ekranına girdiğimde Eylül 2026 dönemi için 1.858,26 TL tutarında, son ödeme tarihi 16.09.2026 olan bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Müşteri onayı alınmadan ve haberi olmadan nasıl üyelik devam ettirilip fatura kesilebiliyor, bunu kabul etmiyorum.

Bu nedenle onaysız bir şekilde devam ettirilen üyeliğimin derhal sonlandırılmasını ve 1.858,26 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvurarak bu haksız işlemin incelenmesini talep edeceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma kısa sürede yazılı ve net bir dönüş yapılmasını bekliyorum.