to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve Haksız Faturalandırma
Digiturk’ten 1 yıllık Spor Paketi’ni peşin ödeme ile satın aldım. Üyelik başlangıcında özellikle sordum ve sadece 1 yılı kapsadığı belirtildi, herhangi bir ek sözleşme veya otomatik yenileme maddesi tarafıma iletilmedi. 1 yılın sonunda yeni bir paket almak istemedim ve üyeliğimin bittiğini düşündüm. Ancak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, 3 aylık süre için en yüksek tarifeden toplam 2.700 TL faturalandırılmışım. Bu durumu tamamen tesadüfen, Digiturk online işlemlerine girdiğimde öğrendim.
Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir yolla tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Faturayı öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ödemeyi kendim yaptım. Şikayet bölümünden de Digiturk’e ulaştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Üyeliğim telefonla başlatılmıştı ve cihaz teslimi de yapılmamıştı.
Kendi rızam ve onayım olmadan yapılan bu faturalandırmanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 3 aylık ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
