Kullanmadığım Dönem İçin Fatura Ve Sözleşme İptali Mağduriyeti

Temmuz ayında Digiturk Sporun Paketi sözleşmemi 399 TL’den yeniledim. Ancak kartımdan ödeme çekilmediği için sistemde şikayet oluşturuldu ve paketim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında bir çözüm sunulmadan oyalandım ve 'Bir şey yapamayız' cevabı aldım. Başta bana aynı fiyattan devam edileceği söylenmişti fakat geri dönüş yapıldığında, sözleşmemin iptal edildiği ve yeni fiyatın 499 TL olduğu belirtildi. Ayrıca, Temmuz-Eylül döneminde hizmetten hiç faydalanmamama rağmen bu dönem için de fatura çıkarıldı.
Ve ben bu faturayı Ekim ayının sonuna kadar ödemezsem yasal takibe alınacağım söylendi. Acilen geri dönüş bekliyorum.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini, paketimin eski fiyattan yenilenmesini ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.