Keyfi 300 TL Ek Bagaj Ücreti Talebiyle Mağdur Olan Yolcu

15 Temmuz’u 16 Temmuz’a bağlayan gece saat 12.00 Konya otogar çıkışlı Özkaymak otobüsüyle Almanya’dan Konya’ya yolculuk yapmaktayım. İki büyük, bir küçük valizim için görevli muavin benden 300 TL bagaj ücreti talep etti. Yıllardır aynı hatta Konya–Alanya yönünde Özkaymak ile yolculuk yapıyorum ve her seferimde yine bu boyutta valizlerim oluyor, bugüne kadar hiçbir şekilde ek bagaj ücreti talebiyle karşılaşmadım.

Muavine bu uygulamanın yanlış olduğunu söyledim, o da şoförle konuşmam gerektiğini belirtti. Üzerimde nakit para bulunmadığı için bu ücreti ödemem de mümkün değil. Hem yıllardır aynı firma ile aynı tür bagajla yolculuk yapıyor olmama rağmen ilk defa böyle bir talepte bulunulması hem de yolda bu şekilde rahatsız edilmem beni mağdur etmektedir.

Bu keyfi bagaj ücreti uygulamasının iptal edilmesini, benden hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şoför ve muavin başta olmak üzere ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.