to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan televizyon satın aldıktan sonra, Digiturk tarafından bana 12 ay ücretsiz olmak üzere hediye spor paketi tanımlandı. 12 aylık süre dolduktan sonra paketin otomatik olarak sona ereceğini düşündüm; bu konuda tarafıma hiçbir arama yapılmadı, onayım alınmadı ve bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Bugün hattıma gelen “ödenmemiş faturanız vardır” mesajı ile, kayıtlı telefon numaram olan 0533********56 üzerinden üzerime 2 aylık spor paketi faturası çıkarıldığını öğrendim. Mesajda belirtilen tutar, 2 ay için toplam 1.678 TL’dir. Son 2 aydır bu spor paketini hiç açıp kullanmadım. İzlenmeyen ve onayım olmadan devam ettirilen bir hizmetin ücretinin benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda Hasret isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi, bu faturayı ödemek zorunda olduğumu, şikayet etsem de bir şey değişmeyeceğini söyleyerek son derece ilgisiz ve çözümden uzak bir tutum sergiledi.
Onayım olmadan uzatılan ve hiç kullanmadığım spor paketi aboneliği nedeniyle çıkarılan son 2 aylık, toplam 1.678 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık bir paket satın aldım ve yaklaşık 3200-3500 TL arası bir ödeme yaptım. Üyeliğimin bitmesine yakın, müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Kampanyalı fiyatlardan bahsedildi ve sadece kredi kartı ile ödeme yapılabileceği söylendi. Ancak ben kredi kart...
Yaklaşık 3 aydır Digiturk spor paketi, TV paketi ve internet hizmetim, eksik evrak gerekçesiyle kapalı olmasına rağmen benden düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Bu süreçte 3 fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 1340 TL ödeme yaptım. Yayınım kapalı olduğu halde bu ödemeleri yapmak zorunda kalmamdan...
Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış v...
Geçen sene Digiturk’ten kredi kartı ile bir yıllık Spor Paketi satın aldım. Ekim ayında sözleşmemin bittiğini düşündüğüm halde, tarafıma üyeliğimin devam ettiğine dair sürekli mesajlar gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin henüz bitmediği, Aralık ayının 7’sinde son...
Yorumlar