to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış ve hesabıma 839 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır.
Durumu fark ettiğimde, 6 Kasım’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hemen üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bana, üyeliğin ancak 13 Kasım’da iptal edilebileceği ve bu süre için çıkarılan faturanın tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, 1 yıl taahhüt yapıp 239 TL ödememi önerdiler, ancak bunu da kabul etmedim. Üyeliğimin iptal sürecinde bana herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi. Kampanya süresince hiçbir ücret ödemedim; tamamen ücretsizdi.
Kampanya bitiminde yalnızca bir SMS gönderilmiş, ancak onayım alınmadan üyeliğin başlatılması ve fatura çıkarılması, hem kampanya hem de üyelik şartlarına aykırıdır. Onayım olmadan başlatılan üyelik nedeniyle çıkarılan 839 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Burdur’dan aldığım Vestel 55u4500 model televizyon ile birlikte, Digiturk beIN Connect tarafından 1 yıl ücretsiz üyelik hakkı verildi. Üyelik sürem bitince, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan üyeliğim ücretli olarak devam ettirilmiş. Ekim 2024’te Digiturk’ten 839 TL’li...
03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana ilk ay 499 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olacak şekilde bir üyelik kampanyası teklif edildi. Ayrıca ilk iki ay içinde cayma hakkımın olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek üye oldum ve ilk ay için 499 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak d...
Vestel’den aldığım televizyon ile birlikte verilen 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliğim 2 Kasım 2025’te sona eriyordu. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 15 gün kala Digiturk tarafından arandım ve müşteri temsilcisine üyeliğimi kesinlikle uzatmak istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Tems...
Digiturk uydu alıcısı için, yaklaşık 1 ay önce Vodafone kampanyası üzerinden istemim dışında bir üyelik başlatıldı. Bu süreçte bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan, sadece kampanyaya güvenerek SMS üzerinden sözleşme onayı verdim. Daha önce hiç Digiturk üyeliğim olmamıştı ve bu işlem te...
Geçen yıl yerel bir mağazadan aldığımız Profilo marka televizyon ile birlikte beın Connect üyeliği hediye edilmişti. 11.08.2024 tarihinde başlayan bu hediye üyelik, 03.09.2025 tarihinde sona ermiş ve tarafıma hiçbir onayım olmadan 839 TL tutarında fatura kesilmiştir. Benim herhangi bir taahhüdüm vey...
Yorumlar