Onayım Olmadan Digiturk Üyeliği Başlatıldı Ve Fatura Çıkarıldı

Geçtiğimiz yıl Profilo markalı bir televizyon aldığımda, Digiturk’ün ücretsiz kampanyasından yararlanarak 1 yıl boyunca ücretsiz kullanım hakkı kazandım. Kampanyam 31 Ekim 2025’te sona erdi. Ancak 1 Kasım 2025’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan üyeliğim otomatik olarak başlatılmış ve hesabıma 839 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır.

Durumu fark ettiğimde, 6 Kasım’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak hemen üyeliğimin iptalini talep ettim. Ancak bana, üyeliğin ancak 13 Kasım’da iptal edilebileceği ve bu süre için çıkarılan faturanın tamamını ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, 1 yıl taahhüt yapıp 239 TL ödememi önerdiler, ancak bunu da kabul etmedim. Üyeliğimin iptal sürecinde bana herhangi bir onay mesajı veya işlem numarası iletilmedi. Kampanya süresince hiçbir ücret ödemedim; tamamen ücretsizdi.

Kampanya bitiminde yalnızca bir SMS gönderilmiş, ancak onayım alınmadan üyeliğin başlatılması ve fatura çıkarılması, hem kampanya hem de üyelik şartlarına aykırıdır. Onayım olmadan başlatılan üyelik nedeniyle çıkarılan 839 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.