to read complaints and reviews, or file yours.Nisan Ayı Kısa Kullanım İçin Aşırı TV Kurulum Ücreti İptali Talebi
Digiturk internet + TV aboneliğimde Nisan ayı için 8 günlük kullanımım olmasına rağmen 1.773,00 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normal şartlarda bu faturanın yaklaşık 177 TL civarında gelmesini bekliyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın kullanılmayan TV’nin kurulum ücreti nedeniyle yansıtıldığını söylediler. TV sadece kısa süreli sinyal aldı, aktif bir kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir kurulum ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Abonelik başlangıç tarihim 22 Nisan olup, bu kadar kısa bir süre için bu düzeyde bir fatura ile karşılaşmam kabul edilebilir değildir.
Abone numaram 1031762416’dır. Nisan ayına ait bu fatura tutarının incelenerek gereksiz ve fahiş yansıtılan kurulum ücretinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
Faturamda yüksek kurulum ücreti yansıtıldı, müşteri hizmetleri klasik mesaj gönderiyor ve sorunum çözülmedi. Bu durumu hâlâ bekliyorum ve taahhüt edilen çözüm için telefonla iletişim kuruyorum.
