to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi üyesiyim. Yaklaşık iki haftada bir, özellikle maç günlerinde Bein Sports 1 kanalında sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. 3555’e SMS gönderiyorum; bazen hiç dönüş yapılmıyor, bazen de “sinyal gönderildi, bekleyin” deniyor ama hiçbir sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için arıyorum, fakat gerçek bir muhatap bulmak imkansız. Sadece yapay zeka ile muhatap oluyorum, internet sitelerinde de aynı sorun geçerli. Hizmet kalitesi çok düşük ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Üyeliğim devam ediyor ve sözleşmem mevcut. Müşteri numaram: 28142491-001. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyorum. Digiturk gibi büyük bir markadan bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten üzücü.
Sorunumun çözülmesi ve yetkili bir müşteri temsilcisinin beni arayarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
Digiturk Eğlencenin ve Avrupa Yıldızı paketini kullanıyorum. 30.08.2025 tarihinde, beın Sports 1 kanalını izleyememe ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar ilk yenileme yaptığımda da meydana gelmişti ve bugün tekrar karşılaştım. Müşteri hizmetlerini de...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk abonesiyim ve kısa süre önce sözleşmemi yeniledim. Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi ile Sporun Yıldızı Paketi’ni kullanıyorum. Bugün büyük takım maçlarını Bein Connect üzerinden izlemek istedim ancak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile ka...
Digiturk'ten Sporun Yıldızı ve Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşamadım. İstanbul/Sultanbeyli'de bana en yakın teknik servis olan De...
Bein Connect Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık bir aydır Smart TV üzerinden maçları canlı izlerken sürekli uygulama hatası alıyorum. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve yayınları izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 4 gündür özellikle beın Sports 1 kanalında “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” hatası alıyorum. Hem televizyonumda hem de telefon uygulamasında aynı sorun devam ediyor. Üyeliğimde herhangi bir fatura borcum veya ödeme gecikmem bulunmuyor. Sorunun çözümü için ...
Yorumlar