Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama, İptal Talebinin Engellenmesi Ve Haksız Fiyat Artışı

Digiturk’ün temel paket abonesiyim. Son iki gündür üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım numara sürekli meşgul çalıyor, hatta düşse bile bilinçli olarak uzun süre hatta bekletildiğimi düşünüyorum ve iptal talebimi iletmem fiilen engelleniyor.

Bu süreçte aboneliğim hâlâ açık ve paket ücretim de mevcut fiyatta neredeyse iki katına çıkarılmış durumda. Ulaşamadığım için ne iptal işlemi yaptırabiliyorum ne de bu fiyat artışıyla ilgili bir onayım var.

Digiturk abonelik numaram 20463045’tir. Üyeliğimin telefonla oyalamadan, ek ücret çıkarılmadan, hiçbir cayma bedeli ya da ekstra masraf talep edilmeksizin en kısa sürede iptal edilmesini ve haksız fiyat artışına dair de tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.