to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti için 1 Ocak tarihinde telefonla arandım ve modem dahil internet paketi olduğu özellikle belirtilerek sözleşme yapıldı. Paketin içinde modem olduğu söylendiği için kabul ettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir modem teslim edilmedi.
Şu anda mecburen başka bir firmanın modemini kullanıyorum ve o firma artık modemi geri istiyor, aksi takdirde benden ücret talep edeceğini bildiriyor. Digiturk müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 20 kez aradım, her seferinde sadece oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Hatta bazı görüşmelerde modem ücreti ödemeniz gerekiyor şeklinde ifadelerle karşılaşıyorum.
Ben bu paketi “modem + internet” olarak satın aldım ve sözleşmede de bu şekilde yer almasına rağmen modem teslim edilmiyor. Digiturk’ten, sözleşme kapsamında taahhüt edilen modemin hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...
Digiturk ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak modem talebinde bulundum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Evde internet kullanamadığımız için özellikle çocuklarım ders ve ödevlerinde ciddi ...
Digiturk evde internet aboneliğim var, internet yok, sinyal alınmıyor. Teknik servis talep ettim, sorunumu çözmedikleri gibi teknik servis bedeli alındı. Sizin çözemediğiniz teknik sorunu ben nasıl çözeceğim? Bir de 'Modeminiz bize ait olsaydı ücret almazdık' gibi bir söylemleri oldu. Zaten modemi g...
20 gün önce Digiturk ev ve internet hizmetine üye oldum. Modem birkaç gün içinde bırakıldı, ancak kurulum yapıldığı söylendiği halde bir gün sonra internet bağlantısı sağlanacağı iletildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım kurulmadı. Bu süreçte her gün 7-8 kere...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Yorumlar