to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak modem talebinde bulundum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Evde internet kullanamadığımız için özellikle çocuklarım ders ve ödevlerinde ciddi şekilde mağdur oluyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Modem gönderilmediği gibi şimdi de benden cayma bedeli talep ediliyor. Van Tuşba’da yaşıyorum ve hizmeti düzgün alamadığım, modemim gönderilmediği halde cayma bedeli istenmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Modem talebim karşılanmadan, internet hizmetinden gerektiği gibi yararlanamamışken benden istenen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk'ten bir türlü aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Yeni aldığım 1200 TL değerindeki modemime ilkel yollarla müdahale eden müşteri hizmetleri, modemimi bozdu ve IP adresi alamadıkları için tamamen hizmet alımım durdu. Gelen teknik personel de sorunu çözemedi. Aylardır aboneliğimi çeşitli bahanel...
23 Ekim 2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun fiyatlı ev interneti aboneliği teklif ettiler. Kabul ettim ve evime gelen görevli, portal değişikliği yapmaya çalıştı ancak başarılı olamadı. Daha sonra, modem almama gerek olmadığını söylemelerine rağmen modem değişikliğ...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Digiturk TV ve internet paketi aldım. Bir haftadır internetim yok. Modemde ışıklar yanmıyor teknik ekip yapamadı. Bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayıp aciliyet bildirmeme rağmen hala çözüm yok. İptal etmek istediğimde 1300 civarı cayma bedeli var deniyor. Hem hizmet kalitesi yok hem çözü...
08.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu oluşturdum, 11.11.2025 tarihinde ise sözleşme imzalandı. Bana, 2 ile 7 iş günü içinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bi...
Yorumlar