Digiturk Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk üzerinden fiber internet başvurusu yaptık, yalnız yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız hiç yapılmadı. Sadece Digiturk kutusu kurulumu yapıldı, fakat internet bağlantısı için herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.

İstanbul Çekmeköy’deki adresimizde bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sorun Türk Telekom’a yönlendirildi ve bağlantıyı onların yapması gerektiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ internetimiz aktif değil.

Başvurunun nişanlımın üzerine yapılmış olmasına rağmen günlerdir sonuç alamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İnternet bağlantımızın artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.