Mevcut İnternet Abonem İçin Yeni Abonelere Sunulan Düşük Fiyatlar Teklif Edilmiyor

Digiturk internet aboneliğimde taahhüdümün bitiş süresi yaklaşırken, yeni abonelere verilen fiyatların mevcut abonelere göre çok daha uygun olduğunu gördüm. Faturalarımı her zaman günü gününe ödeyen bir müşteri olmama rağmen, yeni başvurularda sunulan daha düşük fiyatların bana teklif edilmemesi beni mağdur ediyor ve haksızlık olarak görüyorum.

Balıkesir Ayvalık’ta kullandığım internet hizmetim için müşteri numaram 1023067274’tür. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, ne yazık ki olumlu bir dönüş alamadım ve mevcut müşterilere benzer bir indirim veya avantaj sağlanamayacağı söylendi.

Ben, yeni abonelere sunulan seviyeye yakın, taahhütlü ve uygun bir fiyatla tarife yenilemesi yapılmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de korunmasını ve mağdur edilmemesini istiyorum. Eğer tarifemde gerekli indirim sağlanmazsa, üzülerek aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu durumun acilen değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak, makul bir teklif sunulmasını rica ediyorum.