Maç Saatlerinde İnternet Hızı Düşük Ve BeIN Connect Yayını Açılmıyor

Digiturk’ün spor paketi ve internetli hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım düşük, özellikle maç saatlerinde hem internet iyice yavaşlıyor hem de beın Connect uygulamasına giremiyorum. Şu an derbi maçı var ve uygulama hata veriyor, maça erişemiyorum. Televizyon ekranında müşteri hizmetleriyle paylaşmam istenen bir hata kodu çıkıyor ancak yayın açılmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Maç saatlerinde tekrar etmeyecek şekilde kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını ve izleyemediğim derbi yayını da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.