Kutulu Aboneliğe Geçiş Talebimde İletişimsizlik Ve Çözüm Eksikliği

10.08.2025 tarihinde taahhütlü olarak başlattığım Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, kutusuz abonelik talebinde bulundum. Ancak aboneliğimi kutulu aboneliğe geçirmek istiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım. Bayiye gittiğimde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Online işlemler üzerinden de başvuruda bulundum fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Abonelik işlemleri sırasında 4188 TL kredi kartımdan ödeme alındı ancak sonrasında müşteriyle ilgilenen kimseye ulaşamadım. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur oldum. Abone numaram: 1029185072. Sorunumun bir an önce çözülmesini, kutulu aboneliğe geçiş işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.