Parasını Ödediğim Kanalları İzleyemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Digiturk Bein Sports abonesiyim (Müşteri No: 18326637). Yaklaşık 2 haftadır Bein Sports 1 ve Bein Sports 2 kanallarını izleyemiyorum. Özellikle son 3 gündür bu sorun devam ediyor. Kolay kurulum yaptım, fabrika ayarlarını sıfırladım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini söylediler, ancak ben ve eşim çalıştığımız için mesai saatlerinde evde olamıyoruz. Teknik servis gelirse evde kimse olmayacak ve “evde yoktunuz” denilecek.

Bu süreçte önemli bir maçı da izleyemedim ve mağdur edildim. Parasını ödediğim kanalları izleyememek benim sorunum olmamalı. Kanalların çekmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, izleyemediğim süreye ilişkin ücret iadesi veya telafi talep ediyorum.