to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi sonlandırdım ve kutuyu iade etmek istiyorum ancak bir türlü teslim edemiyorum. Bursa’da bana en yakın bayi oldukça uzak olduğu için kutuyu kargo ile göndermek istediğimi belirttim fakat sadece elden teslim alabileceklerini söylediler. Kutu teslim edilmezse 2.000 TL kutu bedeli çıkarılacağı ifade edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek çözüm olarak servis yönlendirebileceklerini, servisin eve gelip kutuyu alması için de 500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yani ya uzak bir bayiye gidip elden teslim etmem, ya da 500 TL servis ücreti ödemem isteniyor. Eski ve yıpranmış bir kutu için 2.000 TL gibi bir bedel talep edilmesi ve kargo ile iade imkanı sunulmaması beni mağdur ediyor.
Abonelik numaram 1020784082’dir. Kutu bedeli çıkarılmadan, ek servis ücreti ödemeye mecbur bırakılmadan makul bir iade yöntemi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi sonlandırırken kutu iadesi işlemi sırasında benden 450 TL ücret alındı. Ödemeyi 10 Eylül tarihinde havale ile yaptım. Bu tutarın sadece kutu iadesi gerekçesiyle alındığı belirtildi, bunun dışında herhangi bir makul açıklama yapılmadı. İşlem Bursa Orhangazi’de, aboneliğimin bağl...
Cuma gününden beri Digiturk kutum açılmıyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Kutu fişini çekip tekrar taktım, ayrıca müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak çözüm bulamadım. Görüşmelerde teknik servis yönlendireceklerini söylediler ve 24-48 saat içinde aranacağım belirtildi, fakat arayan olmadı. ...
2 Temmuz 2025 tarihinde Bursa/Mudanya’daki adresime Digiturk Bein Connect ve Digiturk Mobil Aile Paketi satın aldım. Satış sırasında 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, fakat ekipler ancak 14 gün sonra geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ise modemim çalışmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı...
Temmuz ayında Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Tüm paketleri kapsayan bir üyelik için sözleşme imzaladım ve müşteri numaram 28672462. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen TV kutusu hala tarafıma teslim edilmedi. Bursa/Gemlik adresine kurulum yapılması gerekiyor. Bu süreçte defalarca müşt...
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD kutu kullanıcısıyım. 3 gün önce taahhüdümü yeniledim ve bu işlem sırasında fta hatası aldığımı belirttim. Görüşmede, teknik destek ekibinin en kısa sürede ücretsiz olarak sorunu çözeceği söylendi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu. Bursa Yıl...
Yorumlar