Kurulum Yok, Ücret Kesiliyor Ve Aşırı Nakil Ücreti İtirazı

Digiturk’ten limitsiz internet + eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Eski adresim olan İstanbul Pendik’te kutu kurulumu yapılamamasına rağmen aboneliğim devam ettirildi ve kutuyu kullanamadığım halde her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam edildi.

Daha sonra Pendik’ten Tuzla’ya taşınacağım için nakil talebinde bulundum. Bu işlem için benden 1150 TL nakil ücreti istendi. Hem önceki adreste kurulum yapılmaması hem de çok kısa mesafeli bir adres değişikliği için bu kadar yüksek bir nakil ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ortak bir çözüm sağlanamadı. Nakil ücretinin iptal edilmesini ve kullanamadığım halde ücret tahsil edilen dönem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.