Kurulum Yapılmadan 1.800 TL Ek Maliyet Ve Haksız Faturalar İçin İade Talebi

23 Şubat’ta Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ederek Digiturk TV + internet paketine geçiş yaptım. O günden bu yana tam 17 kez kayıt oluşturulmasına ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir ekip oldu, kurulum hâlâ yapılmadı.

Kurulum yapılmamasına rağmen Digiturk tarafından 780 TL fatura çıkarıldı, ayrıca Türk Telekom’a da 850 TL cayma bedeli ödedim. Evde internetim olmadığı için bu süreçte hem eşim hem ben defalarca cep telefonlarımız için ek internet paketleri almak zorunda kaldık ve yaklaşık 1.800 TL civarında ek maliyet oluştu. Hem hizmet alamıyorum hem de üst üste faturalar ve ek paket ücretleri ödemek zorunda kalıyorum.

Tüm bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Digiturk TV + internet kurulumumun acilen yapılmasını ve bu süre boyunca ödediğim fatura, cayma bedeli ve yaklaşık 1.800 TL civarındaki ek mobil internet paket maliyetlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.