Kurulum Randevularının Hiç Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

05.09.2026 tarihinde Digiturk internetli spor paketi üyelik sürecini başlattım. Evrak işlemleri için tarafıma randevu verildi ancak randevu günü kimse gelmedi. Daha sonra tekrar randevu oluşturduk, bu randevuya da gelinmedi. Sonrasında bana bir telefon numarası verildi ve kimlik fotoğrafımızı bu numaraya göndermemiz istendi, biz de istendiği gibi gönderdik.

Kimlik fotoğrafını gönderdikten sonra bu kez kurulum için randevu verdiler. Belirlenen randevu günü İzmir Bornova’daki adresimizde özellikle evde beklememize rağmen yine kimse gelmedi. Defalarca randevu verilip gelinmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle firmanın son derece sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreci ilerletemiyorum.

Üyeliğimin bir an önce tamamlanmasını, kurulumun acilen yapılmasını veya bu şekilde devam edemeyecekse üyeliğin iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.