Kullanmadığım Digiturk Hizmeti İçin 7 Bin TL Borç Ve Yasal Takip

Uzun süredir kullanmadığım Digiturk TV, maç ve cihaz hizmetimle ilgili olarak, daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunmama rağmen, tarafıma hiçbir net tarih ve dönem bilgisi verilmeden yaklaşık 5 bin tl fatura ve üzerine avukat masrafı eklenerek toplamda 7 bin tl civarında bir borç çıkarıldığını bugün gelen telefonla öğrendim.

Yaklaşık 1 senedir, hatta belki daha uzun süredir Digiturk’ü hiç kullanmıyorum ve aradığımda da bunu özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde iptal sürecimin doğru şekilde yönetilmediğini, kullanılmayan bir hizmet için hâlâ borç çıkarıldığını ve şimdi de bu borç gerekçe gösterilerek adımın yasal takibe verildiğini öğrenmiş oldum. Görüşme sırasında, hangi dönemlere ait borç olduğu ve neye göre hesaplandığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı, sadece borcun yasal takipte olduğu ve ödemezsem maaşıma icra geleceği söylendi. Bu ifadeler, yaşadığım zor süreçte psikolojik olarak beni daha da yıprattı.

Kiracı olarak yaşayan, annesi kanser hastası olan ve aynı zamanda yakın zamanda cenaze acısı yaşamış biri olarak, hem maddi hem manevi açıdan bu tutarı ödeme imkanım bulunmamaktadır. Üstelik bu hizmeti uzun süredir hiç kullanmadığım sistemlerinizden de net şekilde görülebilecek durumdayken, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ve üzerine avukat masrafını ödemeye zorlanmamı adil bulmuyorum.

Kullanmadığım dönemler ve uygulanmış olan avukat masrafı dahil olmak üzere, hakkımda çıkarılan bu borcun tamamının iptal edilmesini, yasal takip sürecinin sonlandırılmasını ve maaşıma icra tehdidinin kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanım olmadığı halde borçlandırılmamla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.