Kullanmadığım Digiturk Aboneliği İçin Haksız Faturalar Ve İcra Tehdidi

Digiturk ile daha önce bir yıllık spor paketi sözleşmesi yapmıştım ve bu sözleşme süresi doldu. Buna rağmen Eylül 2025, Ekim 2025 ve Kasım 2025 dönemlerine ait ödenmemiş faturam olduğu yönünde sürekli SMS almaya başladım. Hesabım aktif değil, hiçbir şekilde kullanmıyorum ve giriş yapamıyorum, şifremi de bilmiyorum. Kullanmadığım ve aktif olmayan bir hesap üzerinden benden ücret talep ediliyor.

Eylül ayından bu yana gelen mesajlarda, borçtan dolayı üyeliğimin iptal edildiği, ekipmanları iade etmem gerektiği ve icra takibi başlatıldığı belirtiliyor, ayrıca ceza ve dosya masrafları dahil yaklaşık 8.000 TL talep ediliyor. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya sözleşme numarası yer almıyor. Ayrıca mesajlarda bahsedilen herhangi bir ekipman da tarafımda bulunmuyor, evimde Digiturk’e ait iade etmem gereken bir cihaz ya da kutu yok.

Mesajlarda belirtilen numarayı aradığımda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir insanla görüşemiyorum, sadece kayıtlı ses ile yönlendirme yapılıyor ve sorunuma ilişkin net bir muhatap bulamıyorum. Kullanmadığım, erişemediğim ve aktif olmayan bir abonelik için ve elimde olmayan ekipmanlar üzerinden tarafıma borç ve icra baskısı yapılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım döneme ait borç ve icra işlemlerinin iptal edilmesini, üzerime atılan haksız bedellerin ve ekipman iadesi kaynaklı görünen tüm tutarların silinmesini ve bu konuda yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.