Digiturk'ü Şikayet Ediyorum



14 Eylül Pazar akşamı, yaklaşık 6 yıldır kullandığım ve 10 gün önce yenilediğim aktif Digiturk üyeliğimle Fenerbahçe-Trabzonspor maçını izlemek üzere Bein Sports 1 kanalını açtım. Eski tip kutu kullanıyorum. Saat 18.30 civarında kanallarda hiçbir sorun yokken, maç saatine doğru Bein Sports 1 kanalın...

Digiturk Bein Sports abonesiyim (Müşteri No: 18326637). Yaklaşık 2 haftadır Bein Sports 1 ve Bein Sports 2 kanallarını izleyemiyorum. Özellikle son 3 gündür bu sorun devam ediyor. Kolay kurulum yaptım, fabrika ayarlarını sıfırladım fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekn...


Digiturk uydu alıcımda yaklaşık 10 gündür paket kapsamındaki kanalları izleyemiyorum. Özellikle 4, 5, 6, 7, 8, 77, 79, 82, 84 gibi birçok kanal eksik. Aboneliğimi bir hafta önce yeniledim ve bu sorun ilk defa ortaya çıktı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kolay kurulum yaptırdılar fa...

Digiturk'te ulusal kanalların kaybolmasıyla başlayan süreçte, müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Kolay kurulum, fişi çıkarıp tekrar takma gibi klasik yöntemleri denedikten sonra fabrika ayarlarına dönmeyi de denedik. Ancak 1 haftadır her şeyi denememize rağmen cihaz fabrika ayarlarında kal...

Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...

Yaklaşık 7-8 aydır Digiturk yayın hizmetinde 87. Kanal olan TRT Spor Yıldız’a erişemiyorum. Eksik kanal sorunu yaşıyorum ve başka eksik kanal olup olmadığını da bilemiyorum. Sorunun çözümü için defalarca kolay kurulum yaptım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter tekrar kolay kurulum yapm...
Digiturk Artı İnternet kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mevcut bir internet aboneliğim varken, yeni başvuru sırasında geçiş yapılmasını ısrarla belirtmeme rağmen, işlemler yeni abonelik olarak başlatılmış. Bu nedenle kurulum ve aktivasyon muafiyetim ortadan kalktı, ay...

Digiturk Spor Paketi (uydu alıcısı) kullanıcısıyım. Bursa Mudanya’da yaşıyorum ve cihazım 08.08.2025 tarihinden bu yana tamamen çalışmıyor, yayın izleyemiyorum. Ay başından beri yayınlar gidip geliyordu ancak bu tarihten sonra tamamen kesildi. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk Spor Yıldızı Paketi abonesi olarak İstanbul Sancaktepe, Fatih Mahallesi Ormancık Sokak No:9 Daire:6 adresinde hizmet almaktayım. 27 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00’de, özellikle Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TRT 1 kanalını açmak istediğimde, maç esnasında kanalın tamamen yayından k...

2019 yılından beri Bein Sports Süper Lig Paketi abonesiyim. 2021 yılından bu yana sürekli olarak ses gitme sorunu yaşıyorum ve bu durum izleme keyfimi tamamen bozdu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 57 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Teknik servis ...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk yayınlarında ciddi bir kanal eksikliği yaşıyorum. Toplamda sadece 60 kadar kanal izlenebilir durumda ve birçok kanal eksik, üstelik bu sayı giderek azalıyor. Digiturk’ü özellikle lig paketi için kullanıyorum, ancak bu sorun nedeniyle asıl kullanım amacımı da yerine get...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Bein Connect cihazımda 77 ve 3 ile 19 arasındaki kanallara erişemiyorum. Kolay kurulum işlemini defalarca denememe rağmen bu kanallar yüklenmiyor ve sorun devam ediyor. Abonelik bilgilerimde veya ödemelerimde herhangi bir değişiklik ya da gecikme yok. Aynı hesabımla tele...

Digiturk aboneliği yaptım. Kurulum aşamasında tüm kanallar çekiyordu. Sonra maçlar başladı. Sinyal zayıf hatası verdi. Kolay kurulum yaptırdı. Sonra maç kanalları kayboldu. Digiturk teknik servis yollamıyor. Telefon ile arayınca bile bu hata ile ilgili sekme yapılmış. Bu da demek ki binlerce insanda...

Digiturk’ten bir hafta önce aldığım cihazda yüksek sesli ve rahatsız edici bir cızırtı problemi yaşıyorum. Ayrıca 26. Kanal (now TV) ve 28. Kanal (tv8) yayınları da cihazda bulunmuyor. Sorunlar 6 gündür devam ediyor ve cihazı açıp kapatma, fişi çekip takma, kolay kurulum gibi tüm yönlendirmeleri den...

Kaç gündür her gün Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor. Digiturk teknik servisle ilgili bir problemim var ama hiçbir dönüş alamıyorum. Uydu cihazım yeni televizyonun arkasına takılı, kolay kurulum yapamıyorum ve kullanamıyorum.
Digiturk modül kullanıyorum. Bein Spor 1 kanalı için 'kolay kurulum yapın' uyarısı çıkıyor, ancak modül kullanıcıları için güncel frekans bilgisi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım saat beklemeniz gerekiyor ve ulaşabilirseniz de yetkililer yardımcı olamıyor. Kimse bir çözüm sunmu...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, İstanbul Ümraniye’de Digiturk Spor Paketi üyeliğimde sinyal seviyesinde azalma nedeniyle bazı kanalların kapalı olduğunu fark ettim. Bazı kanallar açıkken, özellikle izlemek istediğim maç yayınlarını içeren kanallara erişemiyorum. Üye numaram: 10237840...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketinde uzun süredir sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın hiç düzelmedi ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana "kolay kurulum" yapmam söylendi; talimatlara uyarak kurulum yaptım fakat sorun çözülmedi. Faturala...

Digiturk Spor Paketi ve uydu alıcısı kullanıyorum. İzmir Balçova’da, 19 Mayıs 2025 tarihinden beri televizyonumu her açtığımda kanal sayısı sürekli eksik çıkıyor ve ayrıca film ya da maç izlerken internet bağlantısı sürekli kopuyor. Cihaz kurulumu yapıldıktan sonra defalarca kez Digiturk uygulaması ...

Digiturk Spor paketi abonesiyim ve Samsun Atakum’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır kanallara gelen güncellemeyi yaptıktan sonra kanallarım tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım fakat bana kanalların tekrar güncellenebilmesi için 550 TL ücret ödemem gerektiği söyle...
Digiturk’ten aldığım taahhütlü modüllü üyelik kapsamında, yaklaşık 1 haftadır İstanbul Kağıthane’de yayın alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde yayın verilmiyor. Ekranda mor ekran gelip “kolay kurulum yapılması” isteniyor; ancak modüllü üyelikte böyle bir seçenek bulunmuyor...