to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, Ücret İadesi Talebi
13.12.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Digiturk internet ve beın Connect hizmeti için adresime kutu kurulumu yapılması amacıyla teknik ekip geldi. Kurulum sırasında kimlik doğrulaması gerektiği, ancak kimliğimin sistemde okunamadığı gerekçesiyle kurulumun yapılamayacağı söylendi ve ekip kurulum yapmadan adresten ayrıldı.
Herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen benden kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim. Hem kimlik doğrulaması sorunu nedeniyle kurulumun yapılamaması hem de buna rağmen ücret istenmesi nedeniyle Digiturk’ün teknik müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
Kurulumun en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve kurulum yapılmadan talep edilen herhangi bir ücret varsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek giderilmesini istiyorum.
