Kapatılmayan İnternet Hattı Nedeniyle Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

29 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranıyor ve iptal talebim onaylanmıyor, sürekli olarak "iptal etmeyin" denilerek işlem yapılmıyor. Defalarca kez ısrarla iptal edilmesini talep etmeme rağ...

Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak eski abonelik hattım üzerinden internet veren Digiturk, eski aboneliğimi iptal etmeden yeni aboneliği başlatmış. Bu nedenle hem eski hem de yeni abonelik üzerinden fatura talebi geliyor. Eski aboneliğimle görüştüğümde, Digitur...

Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...

Evimde Digiturk internet kullanıyorum ve 2 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerine 2 gün sonunda zar zor ulaştım ve Türkiye genelinde bir sorun olduğunu söylediler. Diğer operatörlerde sorun yokken sizdeki sorun nedir? 2 gündür nasıl iletişimi kapatabilirsiniz? Karşımda aboneliğimi bile bulamaya...