to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 200 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti alıyordum. İnternet hattımı kapatmak istememe rağmen firma ısrarla hattımı kapatmıyor ve beni faturalandırmaya devam ediyor. Yaklaşık son iki aydır bu durum sürüyor ve kullanmadığım hizmet için haksız yere ücretlendiriliyorum.
Müşteri numaram 1780839259. Hattımı kapatmak için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az beş farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Son görüştüğüm kişiye başka bir firma ile anlaştığımı, artık Digiturk internet hizmetini kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen hattım yine de kapatılmadı ve fatura çıkarılmaya devam edildi.
Kullanmadığım internet hizmeti için son iki aydır kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve internet hattımın herhangi bir ek koşul veya yaptırım olmadan derhal kapatılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Digiturk internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün farklı bir müşteri temsilcisi tarafından aranıyor ve iptal talebim onaylanmıyor, sürekli olarak "iptal etmeyin" denilerek işlem yapılmıyor. Defalarca kez ısrarla iptal edilmesini talep etmeme rağ...
Digiturk internet hizmetimi kapatmak istediğimi 1-7 Ağustos tarihleri arasında defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Taahhüt sürem dolmuş olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde 15 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Kayıtlarımda, ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak eski abonelik hattım üzerinden internet veren Digiturk, eski aboneliğimi iptal etmeden yeni aboneliği başlatmış. Bu nedenle hem eski hem de yeni abonelik üzerinden fatura talebi geliyor. Eski aboneliğimle görüştüğümde, Digitur...
Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...
Evimde Digiturk internet kullanıyorum ve 2 gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerine 2 gün sonunda zar zor ulaştım ve Türkiye genelinde bir sorun olduğunu söylediler. Diğer operatörlerde sorun yokken sizdeki sorun nedir? 2 gündür nasıl iletişimi kapatabilirsiniz? Karşımda aboneliğimi bile bulamaya...
Yorumlar