Kanal Eksilmesi Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kanallarımda sebepsiz bir şekilde eksilmeler yaşıyorum. Hangi kanalların ne zaman gideceği belli olmadığı için yayını sağlıklı kullanamıyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum.

Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana teknik servis yönlendirmek istediler ancak bunun için benden ücret talep edildi. Oysa hâlâ taahhüdüm devam ediyor ve her ay çok yüksek bir fatura ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım teknik sorun için benden ayrıca servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Taahhüdü devam eden bir abone olarak, kanal eksilmesi sorunumun ücretsiz teknik servis desteği ile giderilmesini ve eksilen kanalların tekrar açılmasını talep ediyorum.