Talimatına Uygun Yıkama Sonrası Renk Akması Ve Ürün Değişim İsteği

Trendyol üzerinden Haşema markasının Anadolu Koleksiyonu ürününü Aralık 2025’te satın aldım. Ürünü yalnızca geçen hafta, 7 Temmuz 2026 tarihinde ilk kez giydim ve ardından etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede makinede tek başına yıkadım.

Yıkama sonrası ürünün lacivert renginin akarak açık renkli kısımlarına bulaştığını gördüm. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen, yıkama talimatına uygun yıkadığım halde bu şekilde renk atması ve boyanın bulaşması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Trendyol sipariş numaram #10753774872’dir. Ürünün boyasının aktığı ve lacivert rengin açık kısımlara bulaştığı halini gösteren fotoğrafları da şikayete ekleyeceğim. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.