to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile yaşadığım abonelik sürecinde, özellikle Sporun Yıldızı paketi için kamu personeli indirimi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kamu çalışanları ve kamu emeklilerine indirim olduğunu, paketin kamu personeli için 524 TL olduğunu söylediler. Ben de kardeşimin kamu çalışanı olduğunu belirterek üyeliğin onun adına yapılacağını açıkça ilettim.
Görüşmelerde defalarca kardeşim adına kamu personeli indirimiyle işlem yapılmasını istediğimi söylememe rağmen, bana “Sizin girişinizi yapalım, başvurunuzu almam lazım, size bir link göndereceğiz, onaylarsanız başvurunuzu tamamlayacağız.” denildi. Ben de kardeşime durumu anlattım, kabul etti ve bunun üzerine bana gelen linki tıkladım. Kurulum için ekipler geldi, işlem tamamlandıktan sonra ise aylık ücretin 599 TL olduğunu öğrendim.
Neden 524 TL yerine 599 TL ücret yansıtıldığını sorduğumda, müşteri hizmetleri bu kez bana gönderilen linkte 599 TL yazdığını ve linki onayladığım için sorumluluğun bende olduğunu söylediler. Oysa ben en başından beri kamu çalışanı indirimi istediğimi ve kardeşimin kamu personeli olduğunu açıkça beyan etmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmadı ve hiçbir şekilde indirim tanımlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez telefon görüşmesi yaptım. Son görüşmemizde de kendi taraflarında herhangi bir hata olmadığını, indirimsiz fiyatı benim onayladığımı söyleyerek tüm sorumluluğu bana yüklemeye çalıştılar. Defalarca kamu personeli indiriminden yararlanmak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yaşanan hatanın bedeli bana ödetilmeye çalışılıyor.
Digiturk’ten talebim, başta belirtildiği şekilde kamu personeli indiriminin derhal uygulanması ve Sporun Yıldızı paketi ücretimin 524 TL olarak düzeltilmesidir. Abonelik sürecinde sözlü olarak verilen bilginin ve kamu çalışanı indirimi talebimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
02.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı Paketi için abonelik başvurusu yaptım. Görüşmede “tüm kamu çalışanlarına %25 indirim” kampanyası olduğu, kamu kimliğimi ibraz etmem halinde bu indirimin uygulanacağı tarafıma açıkça beyan edildi. Ben de çalıştığım kurumu ve ...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Kamu görevlisi olmam nedeniyle Digiturk’ün kamu çalışanlarına sunduğu indirim kampanyasından faydalanmak için istenen belgeleri 20 Nisan 2025 tarihinde i***********@digiturk.com.tr adresine gönderdim ve 14 Ağustos 2025’e kadar defalarca ...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kapsamında 3 yıldır üyeyim ve her yıl kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yapıyorum. 17 Kasım 2024’te 394 TL X 12 ay olarak ödeme yaptım ve paketim 17 Kasım 2025’e kadar aktif. Taahhüt yenileme ekranında bana aylık 569 TL fiyat sunuluyor, ancak Digiturk’ün web sitesin...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında kamu personeli indirimi hakkımdan yararlanamıyorum. Eylül 2025’te yenilenen aboneliğim için, bana yapılan bilgilendirmede kamu indirimiyle geçen yıla yakın bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak üzerinden iki fatura dönemi (toplam 1398 TL) geçmesine rağmen, i...
Digiturk’e müşteri olmak istediğimde sporun yıldızı paketi kamu personeline %25 indirimli ilk 2 ay 175 TL sonraki 10 ay 375 TL şeklinde söylendi ve kabul ettim. 12 temmuzda kurulum yapıldı. Kurulum, aynı kampanya kodu ile eşimin de kamu personeli olduğundan dolayı bir sorun olmayacağı belirtilerek e...
Yorumlar