Digiturk Kamu İndirimi Uygulanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kamu personeli olarak kamu indiriminden yararlanarak üyelik başlattım. Üyeliği oluştururken bize aylık 426 TL ödeyeceğimiz bilgisi verildi. Ancak 16 Eylül’den Aralık ayına kadar olan tüm dönem için faturalarımız 569 TL olarak kesildi ve kamu indirimi hiçbir faturamıza yansıtılmadı.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Görüşmelerde bizden memur kimlik kartımızı mail yoluyla iletmemiz istendi. Talep edildiği şekilde kamu personeli kimlik kartımızı Digiturk’e e-posta ile gönderdik. Buna rağmen bugüne kadar ne geçmiş faturalarımızda bir düzeltme yapıldı ne de sonraki dönem faturalarımıza kamu indirimi yansıtıldı.

Kamu indirimiyle tarafımıza taahhüt edilen 426 TL’lik aylık ücretin uygulanmasını, Eylül ayından bu yana haksız ve eksik uygulanan kamu indiriminin geriye dönük olarak tüm faturalarımıza yansıtılmasını ve varsa fazla alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.