to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden “internet + TV kamu personeli paketi” ile üyelik başlattım. Görüşmeler sırasında aylık ödemenin 465 TL olacağı defalarca kez tarafıma teyit edildi, özellikle kamu personeli indirimi olduğu, bu şekilde kullanacağım söylendi. Ancak Ekim sonundan itibaren faturalarım 689 TL olarak gelmeye başladı.
Dört aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak durumu anlattım. Buna rağmen ya olumsuz denilerek geçiştirildim ya da tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmeler sırasında bana bu konuşmaların kayıt altında olduğu söylendi, buna rağmen kayıtlar incelenmiyor ve sorunum çözülmüyor. Paketin içeriği konusunda da başta bir yıl olarak onaylanan paket için sonradan “yanlışlık olmuş” denilerek farklı bir bilgi verildi ve şu an bu hatalı işlem nedeniyle her açıdan mağdur durumdayım.
Benim beklentim, aboneliğim başlatılırken bana söylenen ve kamu personeli indirimiyle birlikte aylık 465 TL olarak belirtilen ücretin faturalarıma aynı şekilde yansıtılması ve geriye dönük hatalı alınan tutarların düzeltilmesidir. 1026548216 numaralı üyeliğimin incelenmesini, kayıtların kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimde kamu personeline özel indirimden yararlanmak için 25 Temmuz tarihinde istenen evrakları mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir indirim tanımlanmadı ve faturam 449 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Oysa %25 indirimli kullanmam gerektiği tar...
1029609027 numaralı Digiturk abonesiyim. Spor paketi kapsamında kamu personeli indirimi tarafıma tanımlanmadığı için son 3 aydır her ay yaklaşık 600 TL fatura ödemekteyim. Oysa bana vaat edilen ücret 289 TL idi. Kurulum için gelen yetkili kurum kimliğimin fotoğrafını çekmesine rağmen indirim yansıtı...
Digiturk Evde TV hizmetimde kamu personeli indirimi yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 2 aydır bu indirim uygulanmadı. Başvurum sırasında üye numaram 1029501329 ile işlemlerimi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler. İki kez mail gönderme...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kamu personeli olarak kamu indiriminden yararlanarak üyelik başlattım. Üyeliği oluştururken bize aylık 426 TL ödeyeceğimiz bilgisi verildi. Ancak 16 Eylül’den Aralık ayına kadar olan tüm dönem için faturalarımız 569 TL olarak kesildi ve kamu indirimi hiçbir fatura...
RK tarafından mevcut olan yayın paketimi arttırmak için arandım. Bana tüm yayınların içinde olan ve aylık fiyatının 249 TL olduğu bir paket önerdiler. Fiyatı yüksek bulup ve aynı zamanda TV yi çok kullanmayacağım belirterek kabul etmedim. Bunun üzerine arayan kişi benim kamu personeli olup olmadığım...
Yorumlar