Teslim Edilemedi Durumu Ve Kuryenet’tan Cevap Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 4871150024040 olan kartım hakkında şikayetçiyim. Gönderi takip ekranında farklı günlerde toplam 3 kez “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” şeklinde güncelleme görüyorum ancak herhangi bir şekilde adresime bir teslimat denemesi yapılmadı, kapım çalınmadı, aranmadım.

Şu an gönderi durumunda kartın Ankara Akyurt acentesine teslim edildiği görünüyor fakat bana ulaştırılmıyor. Telefonla veya diğer kanallardan Kuryenet’e ulaşamıyorum, attığım maile de geri dönüş yapılmadı. Ne olduğu, kartımın neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile teslim edilemedi görünümlerinin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.