to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Durumu Ve Kuryenet’tan Cevap Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 4871150024040 olan kartım hakkında şikayetçiyim. Gönderi takip ekranında farklı günlerde toplam 3 kez “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” şeklinde güncelleme görüyorum ancak herhangi bir şekilde adresime bir teslimat denemesi yapılmadı, kapım çalınmadı, aranmadım.
Şu an gönderi durumunda kartın Ankara Akyurt acentesine teslim edildiği görünüyor fakat bana ulaştırılmıyor. Telefonla veya diğer kanallardan Kuryenet’e ulaşamıyorum, attığım maile de geri dönüş yapılmadı. Ne olduğu, kartımın neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile teslim edilemedi görünümlerinin nedeni hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Halen durum aynı kartımı hiç ettiler yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Durumu Mail de attım web sitenizden tekrar randevuda oluşturdum hiçbir gelişme yok sadece buraya boş boş cevap verip duruyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
