Kamu İndirimi Faturamda Yansımıyor, Geriye Dönük Düzeltme Talep Ediyorum

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 07.01.2026 tarihinde kamu indirimi ile başlattım. Görüşme sırasında kamu indirimi uygulanmış şekilde aylık 550 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak ilk kesilen faturamda bu kamu indiriminin yansıtılmadığını gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kamu indiriminin sistemlerine düşmediği söylendi. Abonelik başlangıcında tarafıma açıkça belirtilen kamu indiriminin faturama eksiksiz ve geriye dönük şekilde yansıtılmasını ve aboneliğimin bundan sonraki dönemlerinde de taahhüt edilen indirimli ücret üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Abone numaram 1031038572’dir.