Digiturk izmir

İzmir Aliağa’da evde TV paketi için Digiturk’e 2 hafta önce başvurdum. Ancak bu süre zarfında kurulum için Karşıyaka servisinden arandım, 500 TL yol ücreti talep edildi ama kabul etmedim sonrasında kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini günde 10 k...

3 Eylül’den bu yana İzmir Aliağa’daki adresimde Digiturk internet hizmeti için modem kurulumu yapıldı ancak internete bağlanamıyorum. İnternet + Televizyon paketi için 699 TL, modem kiralama için de 90 TL olmak üzere toplamda 789 TL ödeme yaptım. Ancak modem kurulumu yapılmasına rağmen bir haftadır ...

4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Digiturk Bein Connect ve internet hizmeti için başvurdum. Abonelik başvurusu sırasında bana modem ücretinin 75 TL olduğu bilgisi verildi, ancak kurulum esnasında bu ücretin 90 TL olduğu söylendi. Ayrıca, henüz hizmeti kullanmaya başlamadan, 10 Eylül’...

M***** M**** S******* adına 1007537975 abone numaralı Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve taahhüdüm 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Ağustos ayında Digiturk temsilcisiyle görüşerek, 12 aylık taahhüt karşılığında ...

Eşim b*** g**** adına Digiturk 'Kutusuz internet ve TV paketi' üyeliği için başvuru yaptık. Başvuru sırasında bize yalnızca tarife bedeli bildirildi, herhangi bir kurulum ya da ek ücret hakkında bilgi verilmedi. Ancak bugün kuruluma gelmek üzere arayan ekip, bizden 750 TL yol masrafı talep etti. Bu ...

05.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim tamamen kesildi, modemimin Wi-Fi listesinde bile adı görünmüyor. Bu sorunla ilgili olarak hem online sistem üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak toplamda üç kez kayıt açtım. Ancak açılan kayıtlar otomatik olarak kapanıyor ve her arad...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi kapsamında 237 TV kanalı olması gerekirken, yalnızca 10 ile 15 kanal arasında yayın izleyebiliyoruz. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana 550 TL karşılığında servis yönlendirebileceklerini s...

06.09.2025 tarihinde İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi'nde Digiturk Spor Paketi için Vodafone adına arandım ve evime kurulum yapıldı. İşlem sırasında e-Devlet imzam kullanılarak üyelik başlatıldı ve bana 1029692964 numaralı müşteri numarası verildi. Ancak bu işlem tamamen benim bilgim dışında ve yan...

Digiturk’ten İzmir’de abone numaram 1029074027 ile bir paket satın aldım. Ancak satın aldığım paketin sahte olduğunu, yayınların açılmaması ve sistemde servis kaydı görünüyor. Olmasına rağmen servis numarasını aradığımda kaydımın bulunmamasıyla fark ettim. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. ...

18 Ağustos 2023 tarihinde İzmir Bornova’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. 16 Ağustos’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, engelli indiriminden faydalanabilmem için gerekli evrakları (engelli kimlik kartı ve engelli raporu) kurulum sırasında teknik servise teslim etmem gerektiği belirtildi. ...

1 gündür Digiturk internet hizmetimden faydalanamıyorum. Cihaz fişe takılı ve sadece açık olduğunu gösteren bir ışık yanıyor, ancak telefonumda "internet olmadan bağlı" uyarısı alıyorum. İzmir/Karşıyaka’daki evimde bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu anda hiç internet bağlantım yok. Müşteri ...

08.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini İzmir’den aradım. Y****** Hanım isimli temsilci, yaşadığım kurulum sorununu çözmeden ve süreç uzadığı gerekçesiyle, saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Hemen ardından tekrar Digitur...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi bir süreliğine dondurmuştum. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan üyeliğim tekrar aktif hale getirilmiş. 01.09.2025 tarihinde üyeliğimin aktif olduğuna dair mesaj aldım ve ardından kullanmadığım hizmet için fatura gönderildi. Üyeliğim donuk olduğu halde fatura çıkarılm...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eylül 3'te üyeliğimi başlattım daha 5 gün geçmeden fatura yansıtılmış Eylül ayından itibaren faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Sözleşme anlaşmama göre kamu personeli indirimi yansıtılacaktı ama yapılmadı. Normalde 494 TL olan faturam, bu ay 731 T...

Digiturk Spor Paketi için geçen yıl 1 yıllık abonelik yaptım ve ücreti peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Aboneliğim 12.08 tarihinde sona erdiği halde, 02.09 tarihinde hesabıma 1434,42 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Sözleşmemin bitiminde hizmetin otomatik olarak sonlanacağı ve herhangi bi...

Digiturk hesabıma, bilgim ve onayım olmadan “Neo Spor” isimli bir paket tanımlanmış ve 889 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu paketin adını ilk defa duydum, hiçbir şekilde onay vermedim ve geçtiğimiz yıl üyeliğimi zaten sonlandırmıştım. Buna rağmen 18 Ağustos - 9 Eylül dönemi için toplam...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Temmuz başından beri İzmir Karşıyaka’daki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve saha ekibi de gelmedi. S...

Digiturk Temel Paket abonesiyim ve uzun süredir aylık 374 TL ödeme yapıyordum. Eylül 2025 döneminden itibaren faturam hiçbir ek hizmet ya da paket değişikliği olmamasına rağmen 1216 TL'ye yükseltildi. Bu artışın gerekçesini öğrenmek ve yapılan zam oranının enflasyon oranı ile uyumlu olmasını talep e...

Digiturk’ten taahhütlü olarak aldığım internet hizmetinin kurulumu, İzmir Güzelbahçe’deki adresimde 66 gündür yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte 5 kez teknik ekip...

Digiturk üyeliğim kapsamında geçen ay 376 TL olan faturam, bu ay taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 824 TL olarak geldi. Herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği olmamasına rağmen, özellikle şehit yakını olmama rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizm...

Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Balçova’da ikamet ediyorum ve 27 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda bana üyeliğimin iptal edildiği söylendi, ancak o günden bu yan...

BeIN Connect üyeliği almadan önce internetimin yavaş olabileceğini belirttim ve olası bir sorun durumunda uydulu pakete geçiş yapıp yapamayacağımı sordum. Satış temsilcisi bana bu konuda olumlu yanıt verdi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra, aynı temsilci ve Digiturk müşteri hizmetleri, “Evet...

Digiturk internet üyeliği için Perşembe günü başvuru yaptım. Dün arandım ve modem ile internet kurulumu için bugün saat 13:00’e randevu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma bir muhatap çıkmadı. Akşam 18:30’da arayarak “Evdeyseniz şimdi gelelim” ...