İzinsiz Üyelik Yenileme Ve Kart Çekim Denemeleri İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Beın Connect üzerinden yalnızca bir yıllık Süper Lig paketini satın almıştım. Paketimi 2025 yılında aldım ve üyeliğim 2026 Eylül ayında süresi dolarak bitti. Süresi dolmadan önce Beın Connect tarafından arandım ve artık kullanmayacağımı, üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen VakıfBank kartımdan, hiçbir otomatik ödeme talimatım olmamasına ve paketi yenilemememe rağmen, aylık 1.959 TL tutarında paket ücreti, bilgim ve onayım dışında üç kez çekilmeye çalışıldı. Banka provizyonlarında bu denemeleri fark edince Beın Connect çağrı merkezini aradım. Görüşmede tarafıma kayıt açtıklarını, üyeliğimin iptal edildiğini ve düzenli ödeme talimatının da iptal edildiğini söylediler.

Ancak çağrı merkezinin bu beyanına rağmen ertesi gün tekrar kartımdan çekim denemesi yapılması, hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi artırdı. Bunun yanında bu izinsiz yenileme işlemine ilişkin adıma düzenlenen faturanın da kesilmesini ve onayım olmadan çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. Beın Connect’in, tarafımdan açık onay alınmadan üyeliği yenileme ve düzenli ödeme adı altında kartımdan tahsilat denemesinde bulunmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz yapılan tüm çekim denemelerinin ve bu işlemlere ilişkin faturaların sistemlerinden tamamen kaldırılmasını, üyeliğimin kalıcı olarak iptal edildiğinin ve adıma herhangi bir borç ya da fatura bırakılmadığının yazılı olarak teyit edilmesini ve kart bilgilerimin rızam olmadan kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.