to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Çekim İçin Tam İade Talebi
Bein Connect üzerinden geçen yıl haziran ayında üyeliğimi 12 ay olacak şekilde yeniledim ve bedeli kredi kartımdan peşin olarak çekildi. Bu sürenin bitiminden sonra üyeliği kullanmadım ve daha önce arandığımda da üyeliğimin yenilenmesini istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Bugün VakıfBank kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 17 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk adına 1.627,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını ve ayrıca ağustos ayına ait 1.129 TL civarında bir fatura çıkarıldığını fark ettim. Onayım ve talebim olmadığı halde üyeliğin devam ettirilip tarafıma ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce kampanya için aradıklarını, üyelik sonlandırma için ise benim aramam gerektiğini söylediler. Ancak ben daha önce yenileme istemediğimi ve iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen üyeliğin devam ettirilmesini ve tarafımdan ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank üzerinden yapılan bu tahsilatların tamamının iadesini, Bein Connect / Digiturk tarafından da haksız olarak yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve iznim dışında yenilendiği iddia edilen bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır