İzinsiz Üyelik Uzatma Ve 342,77 TL Ücret Tahsilatı İptali

Digiturk üzerinden aldığım Sporun Yıldızı paketim ağustos ayında sona eriyordu. Paket bitmeden önce 7–8 kez arayarak iptal talebimi ilettim, buna rağmen üyeliğimi iptal etmediler. Daha sonra da teklif sunmak için olduğu söylenerek, onayım olmamasına rağmen üyeliğimi yaklaşık 15–20 gün süreyle 28 Ağustos–9 Eylül tarihleri arasına denk gelecek şekilde uzattılar.

Bu süreçte en az 5 defa arayıp özellikle ücret yansımaması gerektiğini belirttim, bana her seferinde bu sürenin sadece teklif sunmak amacıyla ücretsiz tanımlandığı ve kartımdan hiçbir ücret çekilmeyeceği söylendi. Telefon kayıtlarından bu görüşmelere kolayca ulaşılabilir. Buna rağmen 13.08.2026 tarihinde kartımdan 342,77 TL tutarında ücret tahsilatı yapılmış ve bu çekim için herhangi bir onay vermedim.

Üyeliğimi uzatma talebim olmadığı gibi, bu tahsilatı da kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca bu işlemden sonra müşteri hizmetlerine bağlanmak için tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaştırılmadım ve sorunumu kimseyle görüşemiyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0539********86 üzerinden aboneliğimin ve görüşme kayıtlarımın incelenmesini, iznim olmadan yapılan bu uzatma ve 342,77 TL’lik tahsilatın iptal edilerek ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.