İzinsiz Uzatılan Digiturk Spor Paketi İçin Haksız 1150 TL Fatura

Digiturk spor paketine ait üyeliğimde taahhüdüm 2 Haziran itibarıyla bitti. Normalde arayıp bilgi verdikleri ve sık sık kampanya için aradıkları halde bu kez hiçbir şekilde aranmadım, iki farklı telefon numaram olmasına rağmen tarafıma ulaşılmadı. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan üyelik bir ay daha kullanılmış gibi işleme alınmış ve hesabıma 1.150 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.

Üye numaram 1010783318’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, belirsiz ifadelerle geçiştirildim. Onayım olmadan devam ettirilen bu kullanım için çıkarılan 1.150 TL’lik faturanın tutarında gerekli güncellemenin yapılarak makul seviyeye çekilmesini, haksız faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını ve faturamda gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.