İzinsiz Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Fatura İptali Talebi

Digiturk’e ait 1029433973 numaralı Bein Connect üyeliğim için bilgim ve onayım dışında otomatik üyelik yenilemesi yapılmış gibi işlem uygulanmaktadır. Daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadan, Ağustos ve Eylül dönemlerinden yansıyan farklar adı altında yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmış ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olacak şekilde tarafıma iletilmiştir.

Ben bu üyeliği yenilemek istemediğim halde müşteri hizmetlerini aradığımda, yenileme yapmadıklarını, ancak iptal etmediğim için üyeliğin açık kaldığını ve bu nedenle borcun oluştuğunu söylediler. Üyeliğin bu şekilde, sadece açık kaldığı gerekçesiyle otomatik olarak devam ettirilmesi ve bu tutarlarda fatura çıkarılması, ne bilgilendirme ne de onay açısından kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Bilgim ve onayım dışında devam ettirilen bu üyelikten doğan borcun iptal edilmesini, Ağustos ve Eylül dönemlerine ait yansıtılan tutarların tamamen silinmesini ve Bein Connect üyeliğimin talebim doğrultusunda derhal sonlandırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte onayım alınmadan yenileme yapılmasına neden olan uygulamanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.