to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yenilenen Bein Connect Aboneliği Ve Haksız Fatura İtirazı
1028991434 üyelik numaralı kullanıcınız olarak kayıtlıyım. 2025 yılı Ağustos ayında Ziraat Mobil uygulaması üzerinden sunulan kampanya kapsamında, 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın alarak ödemesini Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Üyelik sürem sona ermesine yakın defalarca arandım ve tarafıma yeni dönem için çeşitli taahhüt yenileme teklifleri sunuldu. Bu görüşmelerde, teklif edilen ücretleri yüksek bulduğumu ve Bein Connect aboneliğini uzatmayacağımı açıkça belirttim. Yeni dönem için hiçbir şekilde paket, taahhüt ya da ücretli hizmet onayı vermedim. Bu beyanlarımın, görüşme sırasında alınan ses kayıtlarında da açıkça yer aldığını düşünüyorum.
Buna rağmen, 2026 Eylül ayı itibarıyla tarafıma 2187,16 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair SMS aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesi uyarınca, belirli süreli abonelik sözleşmelerinin tüketicinin talebi veya onayı olmaksızın uzatılması mümkün değildir. 1 yıllık üyelik sürem sona erdikten sonra herhangi bir içeriğinizi kullanmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 1 yıllık üyelik sürem sonunda bittiğini düşündüğüm Bein Connect üyeliği için düzenlenen 2187,16 TL tutarındaki haksız faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
